Mediation Hamburg. Familienmediation und innerbetriebliche Mediation.



Als Mediatorin (auch in Hamburg) stehe ich Ihnen für eine Mediation im beruflichen und privaten Umfeld unterstützend zur Seite.

  • Konfliktlösungen finden
  • die Kommunikation verbessern
  • Beziehung, Partnerschaft und (Arbeits-)Beziehungen stabilisieren.

Mediation kann all das - und oft noch sehr viel mehr.

Familienmediation und Paarmediation in Hamburg

Familienkonflikt, Paarkonflikt, schwierige Beziehungen (z.B. zwischen Eltern und erwachsenen Kindern), Nachbarschaftskonflikt, all dies sind Situationen, in denen ein Mediator Ihnen helfen kann, den Konflikt zu lösen. Nach Trennungen, innerhalb der Trennungsphase - vielleicht auch weil gerade diese der Konflikt ist. Themen können dabei die Kinder, das Geld, Zeitplanung, Gefühle und Verletzungen sein - in den allermeisten Fällen ist es ein Mix aus vielen Punkten. In einer Familienmediation / Paarmediation sind die Beteiligten oft auch erwachsene Kinder mit ihren Eltern, die gemeinsam eine Lösung finden möchten.

Mediation beruflicher Konflikte

Innerbetriebliche Konflikte mit Mediation lösen, heißt z.B. Konflikte zwischen Kollegen, Abteilungen oder in Teams. Wirtschaftsmediation und Teammediation sind sehr effektiv. Eine Mediation im Job muss nicht zwangsläufig ein Konflikt im Team sein, er kann natürlich auch "nur" zwischen 2 Personen stattfinden. Zum Beispiel zwischen der (neuen) Führungskraft und einem Mitarbeiter oder zwischen 2 Kollegen. Für innerbetriebliche Mediationen und Konfliktberatung stehe ich Ihnen im gesamten D-A-CH Gebiet zur Verfügung.

Diese Punkte sind wichtig

Damit eine Mediation erfolgreich ist, sind diese 3 Faktoren unerlässlich:

  1. Es gibt mindestens zwei Menschen, die einen Konflikt haben.
  2. Sie sind sich einig, dass Sie diesen Konflikt lösen wollen.
  3. Alle Beteiligten bzw. Parteien entscheiden sich für eine Mediation - und die Mediatorin/den Mediator.

Mediation Hamburg Mediatorin Mediator Familienmediation


Mediation bedeutet unbedingt:

Freiwilligkeit:
Absolute Voraussetzung für das Gelingen einer Mediation ist eine freiwillige Teilnahme aller Beteiligten. Ist diese Freiwilligkeit nicht gegeben, nehme ich den Auftrag nicht an.

Verhandlungsbereitschaft:
Eine einvernehmliche Lösung ist nur zu sichern, wenn alle Beteiligten offen miteinander reden wollen. Auch wenn dies zum jetzigen Zeitpunkt noch undenkbar erscheint, es ist in 9 von 10 Fällen möglich.

Selbstverantwortung:
Die Teilnehmer einer Mediation sind für das Ergebnis selbst verantwortlich. Als Mediatorin entscheide ich nicht. Ich bin für das Verfahren verantwortlich, jedoch in der Sache neutral.

Vertraulichkeit:
Eine Mediation ist immer vertraulich und nicht öffentlich. Alle Beteiligten verpflichten sich, keine Informationen an Dritte weiterzugeben.

Der Ablauf

Die 5 Phasen der Mediation (private Mediation ausschließlich in Hamburg) sind oft sehr ähnlich.
1. Auftragsklärung
Ziel der Mediation und des Mediationsverfahrens, die Rolle und Haltung der Mediatorin, sowie Planung des weiteren Ablaufs. Die Konflikte zu lösen kann unterschiedliche Motive haben, auch über die spreche ich gerne im Vorfeld.
2. Themensammlung
Die Themen und Konfliktfelder werden gesammelt, abgesteckt, von allen Konfliktparteien bestätigt und für den weiteren Verlauf strukturiert.
3. Positionen/Interessen/Sichtweisen
In der dritten Phase beginnt die eigentliche Problembearbeitung mit der Entscheidung über das erste zu behandelnde Thema. Danach erhalten die Beteiligten Gelegenheit, ihre Sicht des jeweiligen Aspekts des Konflikts zu jedem Themenpunkt umfassend darzustellen. Informationen, Daten und Wahrnehmungen werden ausgetauscht, bevor auf die unterschiedlichen und gemeinsamen Wünsche, Bedürfnisse und Interessen der Parteien vertieft eingegangen und damit der Konflikt umfassend beleuchtet werden kann. Wichtig ist in dieser Phase vor allem der Übergang von Positionen zu dahinter liegenden Interessen. Außerdem werden üblicherweise Maßstäbe für eine aus Sicht der Beteiligten gerechte bzw. sinnvolle Lösung entwickelt. Dabei kommen neben den Positionen der Konfliktparteien deren Hintergründe, Ziele, Interessen und Emotionen, Identitätsaspekte (Rollen, Selbstbild) und Erkenntnisse über tiefere Ursachen des Konflikts zum Vorschein. Eine schöne und leichte Beschreibung für die Phase, die durchaus herausfordernd sein kann.
4. Sammeln und Bewerten von Lösungsoptionen
Meine Erfahrung ist, dass die Lösungen und Optionen bzw. Handlungsalternativen bereits in der 3.Phase auf den Tisch gelegt wurden - auch die, die bisher eher nicht infrage kamen. Schritt 4 ist also schon der Schlussspurt, der Ausklang, wenn das Gewitter vorbei ist und man anfängt zu sehen, dass die Lage sehr viel klarer ist als zu Beginn.
5. Abschlussvereinbarung
Ich selbst fertige keine Protokolle, wenn Sie möchten, wird ein Protokollführer hinzugenommen. Selbstverständlich erhalten Sie von mir aber eine schriftliche Zusammenfassung Ihrer Vereinbarungen, wenn Sie dies möchten.

Ist die gemeinsame Zeit anstrengend?

Ja.
Aus Marketingsicht ist dies sicher keine kluge Antwort. ;) Selbstverständlich ist die Zeit der Mediation kein Kinderspiel. Gerne sprechen wir persönlich im Vorfeld über Ihre Ängste, sie zu erkennen kann schon ein guter Wegweiser sein, was man z.B. nicht möchte. Das zu wissen, ist immer hilfreich - auch für die Mediation. Natürlich kann man eine Streitkultur erlernen, in einer Mediation, z.B. Familienmediation oder Nachbarschaftsmediation, bringe ich Ihnen jedoch keine Gesprächstaktiken oder Manipulationsversuche bei.

  • Wenn Sie Lust haben, mit mir zu arbeiten, lassen Sie sich darauf ein, dass Sie selbst die Lösung finden - auch wenn Ihnen dies momentan völlig unmöglich erscheint. Sie erhalten von mir einen sicheren Rahmen, innerhalb dessen Sie für sich alleine und gemeinsam mit Ihrem Gegenüber neue Perspektiven und Möglichkeiten entdecken.

  • Sie lassen sich ebenso darauf ein, dass ich Sie durch Ihr "Kuddelmuddel" führe - was in den meisten Konfliktsituationen vorhanden ist. Da wird gerne zum x-ten Mal von der einen Seite erwähnt, was vor 12 Jahren nicht richtig lief, da wird gerne erwidert, dass der Fehler vor 9 Jahren immer noch schwer wiegt. Alles sehr verständlich. Verletzungen, Emotionen, Gedankenschleifen und weiß der Himmel was sonst noch, geben sich die Klinke in die Hand. Und man selbst will eigentlich nur eines: Raus aus dem Konflikt.

  • Wenn Sie mit mir arbeiten, stimmen Sie mir zu, dass ich keinen Erziehungsauftrag annehme: Ich bin nicht dazu da, Ihnen zu sagen, was richtig oder falsch ist. Ich werde nicht urteilen, nicht bewerten. Ich bin in meiner Arbeit neutral und an Ihrer Seite, Sie mit Ihrem Gegenüber in eine andere und neue Form des Dialogs zu bringen. So können Sie selbständig die offenen Punkte klären.

  • Und um es mit den Stimmen der Menschen zu sagen, mit denen ich in den vergangen 20 Jahren gearbeitet habe: Ich stelle Ihnen viele Fragen. Und warte gerne und lange auf Ihre Antworten. ;)

Mediatorin in Hamburg Kirstin Nickelsen



Ich bin Kirstin Nickelsen und seit über 20 Jahren als zertifizierte (Wirtschafts-) Mediatorin und Coach tätig.

Konflikte lösen!
Mediation - Anfrage

Kundenstimmen

O-Töne von Menschen, die bereits mit mir gearbeitet haben:

Mit hoher Professionalität, ihrer ruhigen und charmanten Art und der Fähigkeit uns alle zu verstehen und untereinander zu vermitteln hat sie uns geholfen, unser Potential zu entwickeln. Frau Nickelsen stellt perfekte Fragen und ich kann nur zustimmen, wenn es heißt: Kein Mensch schweigt so aussagekräftig und wartet auf eine Antwort wie sie.

Selten habe ich eine Rechnung so gerne beglichen. Sie sind unbezahlbar, herzlichen Dank, auch im Namen meiner Mutter.

Ich wusste, Sie sind die richtige Wahl. Kein blödes Lächeln, kein übertünchen, kein Geschwafel. Stattdessen große Klarheit, Direktheit, tolle Fragen und Zugewandtheit. Wir danken Ihnen sehr und bauen das Haus jetzt mit leichtem Herzen weiter.

Ich muss gestehen, dass ich nicht an eine Mediation geglaubt habe. Alles “Wischi-Waschi”, dachte ich. Doch Sie haben uns unterstützt, uns schreien gelassen, uns motiviert und ganz besonders: Sie haben jedem von uns das aufrichtige Gefühl vermittelt, dass alles seine Richtigkeit hat, das Konflikte wichtig sind, dass man sie austragen muss und kann. Wir- und damit schließe ich besonders mich als großen Skeptiker ein- danken Ihnen für die phantastische Arbeit an und mit uns.

8 Stunden haben Sie uns begleitet: wir haben viel gestritten, waren wütend und aggressiv, haben SIE beschimpft, sind aufgestanden, wollten gehen, blieben sitzen und es passierte das Unmögliche: Wir kamen an ein Ziel, dass wir ohne Sie nicht geschafft hätten. Mit Ihrem enormen Einfühlungsvermögen und Ihrer klaren und sehr sicheren Art haben Sie uns begleitet. Wir sind zu tiefstem Dank verpflichtet!

Kontakt - Mediatorin - Hamburg

Wenn Sie sich mit mir für eine Mediation und ein (kostenloses) Erstgespräch in Verbindung setzen möchten, freue ich mich auf Ihre E-Mail oder Ihren Anruf unter 040-30774490 .

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