Kirstin Nickelsen // Konfliktlöserin // Autorin


(Team-) Konflikte lösen

Teams und Menschen in Konfliktsituationen zu begleiten, Ventil zu sein, immer Impulsgeberin:
Meine Projekte mit Agenturen, sowie kleinen und mittelständischen Unternehmen, sind der Beweis, dass es sich lohnt, genau dort anzusetzen, wo es unangenehm ist. In meinen Projekten arbeite ich mit Teams bis zu 20 Personen.


Nach fast 20 Jahren in diesem Beruf erkenne ich Stolpersteine extrem schnell, weiß um die Schwierigkeiten und bin immer noch der Überzeugung, dass sich die Tage der intensiven Arbeit lohnen: für das Team, die Abteilung, das Unternehmen, ja, auch mit Blick auf die Konfliktkosten, aber ganz besonders: für jeden einzelnen Menschen.

Zuhören.
Dialoge beginnen.
Handeln.
Nette Zeilen darüber zu schreiben, das ist leicht.
Es zu leben, die Herausforderung.

Fakten

Wirtschafsmediatorin, Coach, Autorin. Ausgebildet seit 1999 nach den Richtlinien der Berufsverbände verpflichte ich mich dem europäischen Verhaltenskodex. Als Führungskraft eines Teams mit 160 Menschen habe ich zuvor alle Erfahrungen gemacht, die diese Aufgabe mit sich brachte.


Wirtschaftsmediation/ Teammediation, Konfliktmoderation, Systemisches Coaching:

In den vergangenen 20 Jahren habe ich Mediationsverfahren und Workshops u.a. für die Bereiche Geschäftsführung, Vertrieb und Innendienst durchgeführt, Betriebsratsitzungen moderiert und Neustrukturierungen von Unternehmensbereichen begleitet.
Menschen in schwierigen (beruflichen) Situationen unterstützt, ebenso wie Teams begleitet. Am Ende bin ich immer wieder:

Impulsgeberin für Menschen, die sich auf den Weg machen, ihre Konflikte zu lösen.

In den Workshops zur Konfliktlösung für Teams gibt es Ansätze aller o.g. Methoden und Haltungen, je nachdem, was das Team momentan benötigt. Und vorwärts bringt. Erwarten Sie daher bitte einen inspirierenden und ermutigenden Mix.

Sie und ich

Ihre Mindesterwartungen, die Sie an unsere Zusammenarbeit haben sollten:

  • Zügig und sehr klar arbeiten wir das Wesentliche heraus. Wir nutzen die gemeinsame Zeit sehr intensiv. Getrödelt werden darf aber in den Pausen.

  • Das Team bzw. jede Person, die mit mir arbeitet, wird ohne Umwege aus der Ohnmacht des Konfliktes in die Kraft der Umsetzung gebracht. Es gibt schließlich viel zu stemmen.

  • Praktische und konkrete Impulse, die direkt umzusetzen sind. Praktisch und konkret bedeuetet genau dies - eine Technik wie eine Schablone über das Team oder einen Menschen zu legen, ist nicht meine Heransgehensweise.

  • Klare Gesprächsleitplanken und direkte Worte von meiner Seite. Damit Sie und/oder das Team sich auf Lösungen konzentrieren können.

  • Sie bekommen direkt alles an die Hand, damit Sie den individuellen Teil zur Lösung beitragen können.

  • Dass ich mit dem Team und/oder Ihnen direkt in eine vertrauensvolle und intensive Arbeit einsteige.

  • Dass echte Gespräche geführt werden. Weil Techniken überbewertet sind, wenn Knoten sich lösen sollen. Besonders die in den Köpfen.

  • Konflikte und schwierige Situationen fressen Ressourcen und Energien und wir setzen dem ein Ende. Zügiger als Sie glauben, dass dies überhaupt möglich ist.

All diese Mindesterwartungen erfülle ich seit fast 20 Jahren in allen Projekten. Was Sie nicht von mir erwarten sollten:

  • Flipcharts mit Wolken und "Herzlich willkommen".
  • Unkonkrete Aussagen.
  • Rollenspiele.

Als Speakerin ...

Kommunikation und Konflikte - provokativ, klar und bewegend. Für einen Vortrag stehe ich zu folgenden Themenschwerpunkten zur Verfügung:

  • "Konflikte lösen. Von innen nach außen, immer! Außer in unserem Team, da muss das nicht sein!"
  • "Wer die kleinen Konflikte nicht mehr erträgt: In 7 Schritten in die große Krise."
  • "Ja zum Nein. Theoretisch wollen wir im Unternehmen nur starke Persönlichkeiten haben. Praktisch ist das ziemlich anstrengend." Vortrag zum aktuellen Buch.
  • "Fokus im Team. Klar und konzentriert ... auf den Baustellen der Kollegen."
  • "Konflikte lösen: Sie kennen alle Tipps? Was hindert Sie an der Umsetzung?" Vortrag passend zum ersten Buch.
  • "Wenn Mediation auf Teams und Unternehmen trifft: Jetzt setzt wohl alles aus - und wir uns hin?!"

Anfragen senden Sie bitte an diese Adresse.

Andere sagen über mich:

Impulsgeberin. Glasklar. Ermutigend. Herausfordernd. Stellt perfekte Fragen – kann sehr lang auf eine Antwort warten. Lösungsorientiert. Bewegend. Unprätentiös. Kommt extrem schnell auf den Punkt. Furchtbare (ja, wirklich!) Flipcharts. Berührende Vorträge. Feuerwerk der Analyse. Scharfer Blick für das wirklich Wichtige. Fähigkeit zur Entkopplung von Ratio und Emotion. Provokativ und zugewandt. Außergewöhnlicher Blick für den Kern von Dingen, Menschen, Gedanken oder Verhaltensweisen. Brillante Umsetzerin. Schnörkellos. Unbequem im Sinne der Lösung. Kann schwierige Zusammenhänge leicht erklären. Lässt Konflikt- und Gedankenknoten platzen. Bestärkend. Inspirierend.

Vereinfachen. Befähigen. Handeln.

In gute Dialoge investiert man Zeit:

Ich erwarte (wirklich, es ist eine Erwartung, kein Wunsch!) von meinen Auftraggebern, dass sie ihrem Team so viel Respekt zollen, dass ausreichend Zeit zur Verfügung gestellt wird, damit die Menschen die Situation verarbeiten und klären können. Ein Team mit 18 Menschen wird die Konflikte, die seit 4 Jahren bestehen, nicht in einem halben Arbeitstag klären können. Bitte richten Sie keine Anfragen dieser Art an mich!

Und sonst ...

Fördermitglied bei den DMW, die sich für mehr Sichtbarkeit von Frauen auf allen Bühnen einsetzen. Als Ghostwriterin schreibe ich momentan Buch Nr. 12, ein drittes unter meinem Namen folgt ebenso.

 

Konflikte jetzt lösen. Kirstin Nickelsen